人工智能賽道全線爆發(fā)！繼OpenAI發(fā)布GPT-4和百度帶來文心一言之后，微軟也舉辦了一場(chǎng)名為“與AI一起工作的未來(The Future of Work with AI)”的線上活動(dòng)，帶來其在人工智能領(lǐng)域的最新成果。

新功能名叫Microsoft 365 Copilot（副駕）。“在Word中更具創(chuàng)造性，在Excel中更具分析性，在PowerPoint中更具表現(xiàn)力，在Outlook中更有效率，在團(tuán)隊(duì)中更具協(xié)作性。”微軟AI神器GPT-4全面接入Office，ChatPPT、ChatWord、ChatExcel全面襲來。有網(wǎng)友看過發(fā)布會(huì)后感慨稱“直接打通了微軟生態(tài)?！?/p>

CEO納德拉在發(fā)布會(huì)上直接放話：今天，進(jìn)入人機(jī)交互的新時(shí)代，重新發(fā)明生產(chǎn)力。

(資料圖)

但是，這款產(chǎn)品并非已經(jīng)完美。微軟介紹稱，有時(shí)候Copilot是正確的，有時(shí)候卻是錯(cuò)誤的。

一鍵生成Word、Excel、PPT等

據(jù)介紹，Copilot通過兩種方式集成到Microsoft 365中。首先是嵌入在人們?nèi)粘Ｊ褂玫奈④?65應(yīng)用程序(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等)中。其次，微軟還推出了新產(chǎn)品——Business Chat（商務(wù)聊天），其可以通過微軟365應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)(日歷、電子郵件、聊天記錄、文檔等)來完成用戶以前從未做過的事情?！澳憧梢越o它一些自然語(yǔ)言提示，比如‘告訴團(tuán)隊(duì)我們是如何更新產(chǎn)品策略的’，它會(huì)根據(jù)早上的會(huì)議、電子郵件和聊天線程生成一個(gè)狀態(tài)更新。”

“有了Copilot，一切都在掌控之中。你可以在Word中更具創(chuàng)造性，在Excel中更具分析性，在PowerPoint中更具表現(xiàn)力，在Outlook中更有效率，在團(tuán)隊(duì)中更具協(xié)作性。”微軟公司負(fù)責(zé)現(xiàn)代工作和商業(yè)應(yīng)用的副總裁斯帕塔羅說。

在微軟365發(fā)布的相關(guān)演示視頻中，記者注意到，在Copilot產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)，用戶可以通過與聊天機(jī)器人對(duì)話的方式，直接發(fā)出各種指令，應(yīng)用程序就能夠迅速生成相關(guān)結(jié)果或內(nèi)容。

比如可以為用戶即將到來的會(huì)議做主題內(nèi)容準(zhǔn)備，而當(dāng)用戶在線上會(huì)議遲到時(shí)，系統(tǒng)可以自行生成此前的會(huì)議內(nèi)容摘要，還可以根據(jù)會(huì)議內(nèi)容自動(dòng)生成需要執(zhí)行的項(xiàng)目。也可以基于已有資料為產(chǎn)品生成宣傳文案，生成數(shù)張PPT演示文稿；還可以直接指令Excel分析特定數(shù)據(jù)集，分析當(dāng)季度盈利性最好的產(chǎn)品?？梢灾噶钕到y(tǒng)在用戶同意的情況下起草郵件回應(yīng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。

此外，這款產(chǎn)品套件系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的功能還包括：創(chuàng)建研究項(xiàng)目的預(yù)算提案、為產(chǎn)品發(fā)布制定時(shí)間表、為客戶創(chuàng)建議程、對(duì)比公司暢銷產(chǎn)品與競(jìng)品情況，創(chuàng)建SWOT分析、分析擴(kuò)大粉絲群的5種策略等。

微軟董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉表示:“今天標(biāo)志著我們與計(jì)算交互方式進(jìn)化的下一個(gè)重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式，并開啟一波新的生產(chǎn)力增長(zhǎng)。Copilot將賦予人們更多自主權(quán)，只需要通過自然語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)?！?/p>

“越來越多的格式化工作任務(wù)可以被AI替代”

微軟這一產(chǎn)品系統(tǒng)推出在業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注。

“微軟將多模態(tài)生成AI應(yīng)用于辦公自動(dòng)化場(chǎng)景，突破了聊天式應(yīng)用場(chǎng)景，真正將人工智能和日常辦公需求結(jié)合，會(huì)大范圍解放人們的辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用技能枷鎖，促進(jìn)辦公效率和質(zhì)量提升。”在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電商研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗看來，這預(yù)示著越來越多的格式化工作任務(wù)可以被AI替代，“人機(jī)協(xié)同工作在不久后的將來能夠普及到每個(gè)人?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂認(rèn)為，辦公產(chǎn)品套件中融入的ChatGPT或GPT4事實(shí)上可以理解成是一個(gè)普通的編輯（人類形態(tài)），較之過去的人工智能產(chǎn)品效果更為完善。多模態(tài)的GPT還可以用于更多場(chǎng)景中，成為人類的輔助外掛。

GitHub數(shù)據(jù)顯示，在使用GitHub Copilot的開發(fā)人員中，88%的人表示他們的工作效率更高，74%的人表示他們可以專注于更令人滿意的工作，77%的人表示這有助于他們花費(fèi)更少的時(shí)間搜索信息或示例。

在IDC中國(guó)研究總監(jiān)盧言霞看來，Office全家桶接入GPT4是一個(gè)里程碑，意味著人機(jī)交互方式的變革。“未來會(huì)議紀(jì)要總結(jié)、數(shù)據(jù)整理、文本創(chuàng)作工作更多將由AI助理替代。文生圖、文生視頻的應(yīng)用也會(huì)越來越廣泛。嵌入搜索已經(jīng)初具成果，未來在工業(yè)、金融、互娛等AI滲透率較高的行業(yè)的表現(xiàn)值得期待?！?/p>

易觀智慧院院長(zhǎng)李智對(duì)記者分析稱，AI助力人們辦公效率提升的背后，是人在職業(yè)發(fā)展價(jià)值當(dāng)中的重新定位。而對(duì)于科技產(chǎn)業(yè)而言，AI能力融入到各種類型現(xiàn)有產(chǎn)品和平臺(tái)當(dāng)中，是AI能力整體的內(nèi)化，科技產(chǎn)業(yè)升級(jí)或者部分出局。

值得注意的是，這款產(chǎn)品并非已經(jīng)完美。

微軟介紹稱，有時(shí)候Copilot是正確的，有時(shí)候卻是錯(cuò)誤的。張書樂也提到，在大模型中，人工智能依然不具備真正意義上的創(chuàng)造力?！八蛟S從輔助工具變成輔助外掛，至少能幫助相關(guān)從業(yè)者從簡(jiǎn)單勞動(dòng)中跳出，去有更多時(shí)間和精力進(jìn)行復(fù)雜勞動(dòng)和深度思考?！?/p>

崔麗麗認(rèn)為，在這類系統(tǒng)加持之下，對(duì)于人力資源技能培訓(xùn)的需求將越來越偏向于創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，“畢竟它是基于用戶過去的文件資料幫助進(jìn)行初級(jí)版本的內(nèi)容生產(chǎn)。所以不能說有了它就可以一勞永逸，只能說我們可以事半功倍?！?/p>

這套系統(tǒng)在中文自然語(yǔ)言處理方面的具體表現(xiàn)還需要拭目以待，此外崔麗麗表示，還需要關(guān)注OneDrive（微軟公司推出的一項(xiàng)云存儲(chǔ)服務(wù)）云盤數(shù)據(jù)的安全性、核心商業(yè)機(jī)密及隱私類內(nèi)容的差異化對(duì)待，以及這種工具使用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

記者注意到，微軟稱，一個(gè)由研究人員、工程師和政策專家組成的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審查該人工智能系統(tǒng)的潛在危害和緩解措施——完善訓(xùn)練數(shù)據(jù)，過濾以限制有害內(nèi)容，查詢和屏蔽敏感話題，并應(yīng)用相關(guān)技術(shù)來幫助檢測(cè)和糾正數(shù)據(jù)偏差。

除了在應(yīng)用場(chǎng)景方面的作用，張書樂還表示，ChatGPT和GPT-4類產(chǎn)品的出現(xiàn)，還實(shí)現(xiàn)了一次深層次的科普，讓人工智能破圈。當(dāng)每個(gè)人都可以和人工智能實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，過去基于材料進(jìn)行深度學(xué)習(xí)的人工智能，將通過和各類人、各類技術(shù)、各類場(chǎng)景下的交互，而指數(shù)級(jí)成長(zhǎng)，完成屬于人工智能的“一萬小時(shí)定律”。