短視頻時(shí)代“全民帶貨”誘惑下,老年人正成為被圍獵的對(duì)象。
2580元的學(xué)費(fèi)、260元的魔音工坊付費(fèi)功能、399元的記憶力課……報(bào)名參加一學(xué)堂“0元5天短視頻訓(xùn)練營(yíng)”后,年過(guò)半百的高艷紅稱(chēng)自己掉入了短視頻培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的付費(fèi)陷阱。
在高艷紅看來(lái),“0元0基礎(chǔ)”“直播賺錢(qián)”只是噱頭。如今,不但“一個(gè)星期賺回學(xué)費(fèi)”并未實(shí)現(xiàn),反而交了3000多元學(xué)費(fèi)。
【資料圖】
56歲的陳建國(guó)也自稱(chēng)成了被收割的對(duì)象——他先后加了一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)八九位短視頻教學(xué)老師,而免費(fèi)短視頻剪輯課程同樣演變?yōu)?998元的付費(fèi)課程。此后又被推薦購(gòu)買(mǎi)“大師引流課”,售價(jià)29800元。
3月10日,新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在短視頻平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),多個(gè)賬號(hào)正在直播,并醒目標(biāo)注“0元0基礎(chǔ)”“5天學(xué)手機(jī)剪輯”。至于參與這一課程流程也較為簡(jiǎn)單,通過(guò)直播間鏈接即可進(jìn)入微信群,此后多名老師不斷在群內(nèi)發(fā)送“學(xué)短視頻掙錢(qián)多”消息。
對(duì)此,法律人士指出,從民事法律關(guān)系上來(lái)看,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間形成的是一種教育培訓(xùn)合同關(guān)系。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果在學(xué)員報(bào)名相關(guān)課程之前,明確宣傳通過(guò)課程可以“賺錢(qián)”或達(dá)到其他目的,而其實(shí)際提供的培訓(xùn)課程與宣傳不同,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則可能構(gòu)成欺詐。
0元課程宣傳。直播截圖。
0元幌子,“直播間下起紅包雨”
“專(zhuān)門(mén)針對(duì)退休老年人,0元0基礎(chǔ)一部手機(jī)學(xué)剪輯,學(xué)成后收入遠(yuǎn)超同齡人”。刷短視頻時(shí),高艷紅無(wú)意間看到短視頻培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳廣告。
高艷紅告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者,自己因身體原因已經(jīng)賦閑在家一段時(shí)間,本著做副業(yè)補(bǔ)貼家用報(bào)名了一學(xué)堂的“5天免費(fèi)短視頻訓(xùn)練營(yíng)”。5天免費(fèi)直播課程中,前三天講師講解了消重、配音等內(nèi)容,不過(guò)大部分時(shí)間卻在講解“學(xué)短視頻有多賺錢(qián)”。
“某位70多歲退休老大爺學(xué)剪輯做短視頻,0基礎(chǔ)入門(mén),學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,視頻播放量過(guò)十萬(wàn),凈漲粉量破千,月收入上萬(wàn)?!备咂G紅口中,講師在直播間承諾,報(bào)名付費(fèi)課程后,會(huì)贈(zèng)送十萬(wàn)流量,保證兩天變現(xiàn),一個(gè)星期收回學(xué)費(fèi)。
免費(fèi)課程進(jìn)入第四天,直播間突然下起紅包雨。高艷紅向貝殼財(cái)經(jīng)記者描述,當(dāng)時(shí)手機(jī)不斷提示:“你被紅包砸中了”。直播間內(nèi),原價(jià)五千多元的短視頻培訓(xùn)課,在使用兩千多元大額紅包后,售價(jià)只要2580元。
兩千多元意味著老伴一個(gè)月的藥錢(qián),高艷紅并未被紅包打動(dòng)。最后一天免費(fèi)直播課程中,直播間屏幕上大字標(biāo)注“180元”,高艷紅稱(chēng),誤以為短視頻培訓(xùn)課程只需要180元即可購(gòu)買(mǎi)。支付后,班班(指老師)發(fā)來(lái)提醒,180元只是定金,需要補(bǔ)齊尾款才可以開(kāi)課,并表示可以按月付款,每月僅需200元。在班班視頻指導(dǎo)下,高艷紅直接交齊了2580元。
與高艷紅不同,陳建國(guó)平日比較清閑,刷短視頻的習(xí)慣也讓自己對(duì)此產(chǎn)生了興趣,并購(gòu)買(mǎi)了剪輯教學(xué)書(shū)。為了豐富退休生活,陳建國(guó)添加了一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師為好友,打算學(xué)習(xí)短視頻剪輯。在其女兒看來(lái),一段時(shí)間,爸爸每天“神神秘秘”,吃完飯就拿著筆拿著手機(jī),問(wèn)起來(lái)就支支吾吾。此后,陳建國(guó)感覺(jué)被套路后,才愿意松口,不告訴子女是因?yàn)橹v師曾“耐心”勸說(shuō)自己:“現(xiàn)在告訴子女、老伴,他們可能會(huì)反對(duì),不如等以后做出成績(jī),直接讓他們信服?!?/p>
高艷紅也向貝殼財(cái)經(jīng)記者透露,自己在觀看直播課程期間,手機(jī)曾彈出調(diào)查問(wèn)卷,其中就有一項(xiàng)“你是否會(huì)告訴家人”。高艷紅選擇了“否”,班班也更加頻繁地推銷(xiāo)課程。
主播教授如何進(jìn)群上課。
花式賣(mài)課:29800元“大師引流”
“不僅賺不到錢(qián),就連剪輯的基礎(chǔ)知識(shí)也未曾學(xué)到?!备顿M(fèi)購(gòu)課后,高艷紅稱(chēng),期待的“一個(gè)星期賺回學(xué)費(fèi)”并未實(shí)現(xiàn)。高價(jià)課程宣稱(chēng)包教包會(huì),但全程講解基礎(chǔ)理論居多,很少有理論和實(shí)操課程的結(jié)合。比如,講到如何使用剪映工具時(shí),講師并未介紹軟件每項(xiàng)工具該如何使用,僅是將素材導(dǎo)入軟件,告訴學(xué)員可以用“剪刀”剪開(kāi),然后拼接,就匆匆結(jié)束。此外,對(duì)于如何用手機(jī)“放電影”,講師提到這個(gè)需要用電腦就不再贅述。教學(xué)期間,講師要求全員禁言,并稱(chēng)“你們都在問(wèn)問(wèn)題,我還怎么講課”。
高艷紅口中,付費(fèi)2580元學(xué)習(xí)一個(gè)星期后逐漸被套路收費(fèi),班班要求其支付260元開(kāi)通魔音工坊付費(fèi)功能,用于課堂學(xué)習(xí)。所謂付費(fèi)功能即指水印去除功能,在講師課堂教學(xué)中,剪輯短視頻吸引粉絲的內(nèi)容之一就是下載他人視頻作品,去掉水印后,配上音樂(lè),更換標(biāo)題和文案,“變成”自己的作品發(fā)布。
老師教授去除他人短視頻的水印。受訪者供圖
于高艷紅而言,付費(fèi)課程遠(yuǎn)超預(yù)期。由于大多數(shù)學(xué)員反映教學(xué)內(nèi)容太快,記不住且跟不上,班班又順勢(shì)推薦記憶力課程,稱(chēng)原價(jià)一萬(wàn)多的課程現(xiàn)在打折只需要399元,以及售價(jià)199元的進(jìn)階課程,可以幫助學(xué)員鞏固之前所學(xué)內(nèi)容。此后,班班以教導(dǎo)學(xué)員如何變現(xiàn)為由,要求支付500元開(kāi)通賬號(hào)小黃車(chē)櫥窗帶貨功能。
“5次收費(fèi),我支付了3次,共計(jì)3340元,每次支付和被介紹課程,都會(huì)被推薦給隸屬不同公司的老師,然后分開(kāi)支付費(fèi)用?!备咂G紅對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,花費(fèi)500元開(kāi)通小黃車(chē)后,本以為可以開(kāi)始賣(mài)貨,卻沒(méi)想到培訓(xùn)公司為自己購(gòu)買(mǎi)的一千個(gè)粉絲全是“僵尸粉”,櫥窗內(nèi)商品掛出幾個(gè)月后,仍無(wú)人購(gòu)買(mǎi)。
陳建國(guó)則在支付2998元學(xué)費(fèi)后,又被老師介紹給一位“流量大師”。其幫助陳建國(guó)在賬號(hào)內(nèi)發(fā)布了一條視頻,播放量達(dá)到了幾萬(wàn)。對(duì)比自己每天只有幾十個(gè)播放量的視頻,陳建國(guó)稱(chēng),對(duì)“流量大師”的能力無(wú)比信服,快速簽下29800元的“大師引流課”,并支付了3000元意向金。
當(dāng)晚,陳女士發(fā)現(xiàn)了爸爸這段時(shí)間的“秘密”,并告訴其所謂的“流量大師”上萬(wàn)播放量,不過(guò)是“大師”投了短視頻加熱包,花錢(qián)讓視頻上了熱門(mén)。陳女士稱(chēng),自己相繼聯(lián)系涉事公司要求退費(fèi)。截至記者發(fā)稿,陳建國(guó)支付的2998元學(xué)費(fèi)被退回2965元,3000元意向金則未被退回。
對(duì)于直播帶貨,聊城華媒MCN(網(wǎng)紅博主經(jīng)紀(jì)公司)聯(lián)合創(chuàng)始人王志華告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者,如果接廣告商單的話,10萬(wàn)粉以下的賬號(hào)其實(shí)都沒(méi)什么商業(yè)價(jià)值。而直播帶貨賺錢(qián),則需要在“人”“貨”“場(chǎng)”等方面具備一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),比如能以更低的價(jià)格從品牌方拿到商品,否則也會(huì)面對(duì)巨大阻力。
“很多人以為短視頻、直播是輕資產(chǎn)行業(yè),不需要太大的投入就能賺錢(qián),事實(shí)上這種認(rèn)知根本就是錯(cuò)誤的。”王志華表示,如果這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真的是在幫助老年人賺錢(qián),那也是個(gè)好事,但是事實(shí)上很多人是在“割韭菜”。
拉群宣傳短視頻賺錢(qián),機(jī)構(gòu)亂象為何難根治?
3月10日,貝殼財(cái)經(jīng)記者在短視頻平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),多個(gè)賬號(hào)正在直播宣傳“0米剪輯訓(xùn)練營(yíng)”?!?元0基礎(chǔ)”“5天學(xué)手機(jī)剪輯”等標(biāo)語(yǔ)醒目地貼在直播間背景板上,主播反復(fù)講解如何進(jìn)群學(xué)習(xí)。
貝殼財(cái)經(jīng)記者點(diǎn)擊直播間彈出的“0米領(lǐng)取,5天手機(jī)剪輯課”鏈接,填寫(xiě)個(gè)人手機(jī)號(hào)后便可以掃碼進(jìn)入新一期訓(xùn)練營(yíng)。
群名稱(chēng)顯示,貝殼財(cái)經(jīng)記者所進(jìn)的群為該課程的9068期431班,每逢新人進(jìn)群,課程老師會(huì)連發(fā)三到四條消息,提醒學(xué)員添加自己的企業(yè)微信。一個(gè)小時(shí)內(nèi),約20位學(xué)員陸續(xù)進(jìn)群。
3月13日,這一訓(xùn)練營(yíng)首次直播課程,群內(nèi)老師多次在群內(nèi)發(fā)布關(guān)于“短視頻正處于快速爆發(fā)期、紅利期”“學(xué)短視頻掙錢(qián)多”“學(xué)短視頻操作簡(jiǎn)單,適合小白”等話題。當(dāng)天,開(kāi)營(yíng)前的“班會(huì)”上,老師則系統(tǒng)性地介紹了這一培訓(xùn)機(jī)構(gòu),包括所獲榮譽(yù)、公司位置視頻、講師榮譽(yù)等?!皳碛卸嘣尘暗囊涣鲌F(tuán)隊(duì),累計(jì)服務(wù)學(xué)員1600萬(wàn)+,覆蓋34個(gè)省級(jí)行政區(qū)域。”
企查查顯示,與這一公司同一電話的企業(yè)多達(dá)20家。
對(duì)于消費(fèi)者投訴,3月14日,一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公關(guān)部陳女士在接受貝殼財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示,上述消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的課程并非公司的自營(yíng)課程,而是集團(tuán)荔枝微課平臺(tái)上入駐商家所提供的課程。陳女士稱(chēng),入駐商家通過(guò)公司統(tǒng)一收款,借助旗下平臺(tái)開(kāi)設(shè)課程,只能審核入駐商家的真實(shí)性,對(duì)于課程后續(xù)質(zhì)量則難以監(jiān)管,“并不清楚”。
“許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是利用了新型電商模式下一些人急于賺錢(qián)的心理,前期只收取一兩千元費(fèi)用,后期再以其他名目繼續(xù)收取費(fèi)用。由于缺乏法律知識(shí),錢(qián)數(shù)較少,大多數(shù)人最終都只能忍氣吞聲,沒(méi)有追究這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任?!焙幽衔秩A律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、民事商事律師錢(qián)歐陽(yáng)告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者,上述現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,較難根治。由于大家法律意識(shí)不高,在訂立合同過(guò)程中沒(méi)有保存足夠的證據(jù),導(dǎo)致后期不管通過(guò)民事途徑還是刑事途徑維權(quán)都十分困難,敗訴或不立案的可能極大,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往不用擔(dān)心法律上的風(fēng)險(xiǎn)。
他建議,目前短視頻制作領(lǐng)域的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜,急需執(zhí)法機(jī)構(gòu)針對(duì)投訴量大、問(wèn)題突出的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理,以糾正行業(yè)風(fēng)氣。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法行為往往介于民事違法和刑事犯罪的交叉地帶,跟前些年刷單一樣,需要在立法層面細(xì)化相關(guān)規(guī)定,明確法律將懲處上述現(xiàn)象中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的違法行為。
(應(yīng)受訪者要求,高艷紅、陳建國(guó)均為化名)
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