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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月26日訊（深圳晚報記者 高健桓 通訊員 韓曉宇） “暖心車站的推行，意味著我去醫(yī)院就醫(yī)的話，再也不用麻煩他人叫車，很簡單就能得到服務(wù)了！”家住龍華區(qū)民治街道的李阿姨高興地表示。

數(shù)字化出行時代，老年人打車仍有諸多不便。近期，民治街道接到群眾反映的意見后高度重視，結(jié)合主題教育提出的“著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上”的指示要求，聯(lián)合深業(yè)健康家、高德打車，共同推出“助老打車暖心車站”服務(wù)項目，分別在民治街道長者服務(wù)中心、和風軒小區(qū)長者服務(wù)點、新龍大廈長者服務(wù)點、安宏基天曜廣場小區(qū)長者服務(wù)點4處設(shè)置暖心車站，方便老年人使用網(wǎng)約車出行，助推智慧科技運用到養(yǎng)老服務(wù)中，增加為老服務(wù)溫度。

在智慧助老上車點或投放智慧助老打車海報的公交站臺，老年人可以使用微信、支付寶或高德地圖App進行掃碼，進入助老打車頁面，點擊“呼叫出租車”按鈕即可叫車，無需手動輸入起點和終點，行程的起點會自動定位至智慧助老上車點或公交站臺所在位置，目的地可以上車后再與司機當面溝通。

整個叫車過程，老年人只需要掃一下、點一下，操作簡單方便，給老年用戶帶來“無障礙”的打車體驗，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受出行便利。

目前暖心車站已正式落地，相比手機呼叫網(wǎng)約車，暖心車站大大降低了手機叫車的操作難度，更加符合長者的使用習慣，最大化地降低了長者叫車門檻。長者不需要單獨下載App、不需要輸入往返地，只需要掃描一個二維碼，就能叫到車。相比路邊招手打車，暖心車站的叫車范圍更廣，可響應的車輛更多，長者能夠更快地打到車。車站直接建設(shè)在社區(qū)里，讓助老打車走出手機屏幕，出現(xiàn)在長者的家門口。